Определение. Деловая задача - это форма логико-практической задачи (то есть требует применения головы, мышления и практических операций) для конкретного человека, такая что её предметным полем является окружающая действительность, её целью является некий конкретный результат - явление действительности, в приёмы её решения входят комбинаторные, вероятностные, статистичекие, интуитивистские, простые логические и практические приёмы, в том числе метод перебора вариантов, метод "научного тыка", метод "шашки наголо" и другие. Существенным условием деловой задачи является новизна её для "решателя".
Атрибуты деловой задачи. Мера и описание результата, временные границы, границы допустимых действий, связи с другими деловыми задачами, уровень мышления участников (динамическая величина), степень новизны для "решателя" в начальный момент. Решение деловой задачи сопровождается ростом опыта, ростом уровня мышления (возможно), ростом кругозора, и, конечно, практическими следствиями.
Примеры деловой задачи. Найти квартиру для аренды под жилье. Подарить другу (подруге) "сильный и красивый" подарок. Придумать и внедрить эффективное предложение на производстве (проверить эффективность). Стать мастером, хорошим специалистом в какой-либо области.
В полной мере деловыми задачами занимаются в основном взрослые. За критерий взрослости можно взять абсолютное преобладание самостоятельного принятия решений о своих действиях и окружающей действительности, с полным несением ответственности за последние, а также с общим уровнем выше некоей условной величины (зависит от уровня развития общества на конкретный момент времени). Например, задача выбрать леденец в магазине - не взрослая задача, а выбрать еду для полезного завтрака всем членам семьи (в магазине) - может быть взрослой деловой задачей при условии новизны.
Полагаю, основной деятельностью взрослого человека в современном мире является решение деловых задач разной глубины и продолжительности. Отличаются только предметные области. Чем выше класс задач - тем выше вознаграждение за труд и его результаты. Зависимость, конечно, не прямая, а более сложная, с дополнительными критериями (среди которых есть и "актуальность для общества", и "экономичекая целосообразность"). Грузчик, рабочий на заводе решают деловые задачи одного уровня, директор предприятия - другого уровня. Матиматики решают задачи выведения новых абстрактных знаний, программисты решают задачи автоматизации и упрощения взаимодействия с автоматизирующими устройствами, предприниматели решают деловые задачи повышения экономической значимости.
Неделовые задачи могут быть подвергнуты, как правило, автоматизации, делегированию "младшим". Например, работа кассира в обычном магазине вполне может быть заменена автоматом. Такие операции, как регистрация покупки (с заветным "пи-ик") и оплата (с введеним пластиковых карт), по моему мнению, не требуют участия человека. Повышение эффективности вообще, как известно, осуществляется за счёт снижения уровня усилий. Человеку стоит заниматься только деловыми задачами. Всё, что может быть автоматизировано, должно быть автоматизировано.
Одно из достоинств современного общества, несомненно, в том, что оно стимулирует рост конкретного человека, периодически ставя перед ним деловые задачи. То есть общество косвенно заставляет развиваться его членов. Что, согласитесь, хорошо. Тем не менее, считаю, что задачей хорошего современного человека, деловой задачей (!), является контроль этого процесса и самостоятельное выдвижение (и соответственно решение) деловых задач. А помогает в этом хитрый механизм человеческого общества, согласно которому решение проблем порождает новые проблемы, решение деловых задач порождает новые деловые задачи.
Комментариев нет:
Отправить комментарий